Livros 2012: #10 Como fazer amigos e influenciar pessoas

Terminei há pouco este livro. Já havia começado a lê-lo em janeiro, mas parei no meio do caminho. Ontem resolvi voltar e terminá-lo.

A primeira parte do livro é um pouco chata de ler. E eu decidi parar a leitura porque muitas das dicas nesta parte contradizem as atuais teorias de desenvolvimento de pessoas que estudei no meu MBA e que vi aplicadas na prática. Talvez isso se dê por conta da mudança de gerações (na quinta vi um livro interessante sobre geração Y na livraria e me recordei de como as três grandes geraçõess são diferentes). Resolvi manter a mente aberta e terminar o livro.Outro motivo foi que eu detesto começar algo e não finalizar. E não terminar este livro estava me incomodando. Pouco, mas estava.

Terminei agora pela manhã. Resumos disponíveis no livro:

Técnicas fundamentais para tratar com as pessoas
Princípio 1: Não critique, não condene, não se queixe.
Princípio 2: Faça um elogio honesto e sincero.
Princípio 3: Desperte na outra pessoa um ardente desejo.

Seis maneiras de fazer com que as pessoas gostem de você
Princípio 1: Interesse-se sinceramente pelas outras pessoas.
Princípio 2: Sorria.
Princípio 3: Lembre-se de que o nome de um homem é, para ele, o som mais doce e mais importante que existe em qualquer idioma.
Princípio 4: Seja um bom ouvinte. Incentive os outros a falar sobre eles mesmos.
Princípio 5: Fale sobre assuntos que interessem a outra pessoa.
Princípio 6: Faça a outra pessoa sentir-se importante, mas faça-o sinceramente.

Como conquistar as pessoas para o seu modo de pensar
Principio 1: 0 melhor meio de vencer uma discussão é evitá-la.
Princípio 2: Respeite a opinião alheia. Nunca diga: “Você está errado”.
Princípio 3: Se errar, reconheça o erro imediatamente e com ênfase.
Princípio 4: Comece de um modo amigável.
Princípio 5: Consiga que a outra pessoa diga “sim, sim”, imediatamente.
Princípio 6: Deixe a outra pessoa falar durante a maior parte da conversa.
Princípio 7: Deixe a outra pessoa pensar que a idéia é dela.
Princípio 8: Procure honestamente ver as coisas pelo ponto de vista alheio.
Princípio 9: Mostre-se simpático às idéias e desejos alheios.
Princípio 10: Apele para os mais nobres motivos.
Princípio 11: Dramatize suas idéias.
Princípio 12: Lance um desafio.

Seja um líder
Princípio 1: Comece com um elogio e uma apreciação sincera.
Princípio 2: Chame indiretamente a atenção sobre os erros alheios.
Princípio 3: Fale de seus próprios erros antes de criticar os das outras pessoas.
Princípio 4: Faça perguntas em vez de dar ordens.
Princípio 5: Não envergonhe as outras pessoas.
Princípio 6: Elogie o menor progresso e também cada novo progresso. Seja “caloroso na sua aprovação e generoso no seu elogio”.
Princípio 7: Atribua a outra pessoa uma boa reputação para que ela se interesse em mantê-la.
Princípio 8: Incentive a outra pessoa. Faça que os erros pareçam fácil de corrigir.
Princípio 9: Faça a outra pessoa sentir-se satisfeita fazendo o que você sugere.

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